Vor etwas mehr als 14 Tagen habe ich mir erlaubt, bei Burger King freundlichst nachzufragen, ob es gemäss der Devise «Have it your way» auch möglich wäre, die aktuell angebotenen Salat Saucen durch ein besseres Angebot zu ergänzen:

to bkkundenservice[at]whopper.com
date Wed, Apr 22, 2009 at 6:22 PM
subject Keine «normalen» Salat Saucen?

Sehr geehrter Herr Burger King

Gerne speise ich ab und zu in Ihren Restaurants und geniesse jedes mal
aufs neue Ihren frischen und wohlschmeckenden Whopper in den
verschiedensten Variationen. Ihr Motto: Have it your way, ist da
etwas, was ich äusserst gerne nutze und als sehr befriedigend
empfinde. Wie ich aber nun schon mehrfach in meinem Bekanntenkreis
vernommen habe, sind ihre Salatdressings alles andere als ein
kulinarischer Höhenflug, zumindest scheinen Ihre Balsamico Vinegrette,
Lemon Vinegrette, American oder Joghurt Dressing nicht den Geschmack
meines Umfelds zu treffen.

Aus diesem Grund habe ich mir im Selbsttest erlaubt, all Ihre Salate,
mit den entsprechenden Salatsaucen zu testen und ich muss meinen
Bekannten durchwegs recht geben. Keine einzige Sauce konnte meinen
Gaumen erfreuen, im Gegenteil, teilweise fand ich die Dressings gar
widerlich und nicht wirklich geniessbar. Doch zum Glück sind nicht
alle Geschmäcker gleich und so wird der angebotene Salat bestimmt auch
einigen Gästen Ihres Restaurants schmecken.

Nun aber zum eigentlichen Grund meines Schreibens: Sie bieten die vier
oben genannten Salatdressings an, doch leider keine 08/15
Geschmacksrichtung, wie ein gewöhnliches French oder Italian Dressing.
Dabei bin ich aber überzeugt davon, dass gerade diese Verfeinerungen
des Salats doch genau dies wäre, was die Kundschaft verlangt.
Zumindest habe ich auch mehrfach beim bestellen gehört, dass auch
andere Gäste sich wunderten, warum es diese beiden – in der Schweiz
weit verbreiteten – Salatsaucen bei Ihnen nicht im Angebot gibt. Um
wieder auf ihr Motto: Have it your way zu kommen, wie kann ich für
mich und meine Bekannten einen Salat in Ihrem Restaurant geniessbar
machen? Besteht die Möglichkeit, selbst ein Dressing mitzubringen oder
eines Vorort mit von Ihnen angebotenen Zutaten zu mischen? Oder werden
Sie in absehbarer Zukunft diese zwei Saucen gar selbst anbieten?

Gerne erwarte ich Ihre Antwort zur Lösung des geschilderten Problems
und hoffe in Zukunft einen Salat in Ihrem Restaurant geniessen und mir
schmecken lassen zu können.

Cumprimentos
Draven

Leider fand es BK bis zum heutigen Tag nicht nötig, auf diese Mail eine Antwort, auch keine maschinelle, zu zusenden. Naja, ich bin mal ehrlich, normalerweise esse ich eher nen zweifachen Whopper, da ist der Salat schon drin Dennoch finde ich es mehr als nur ärgerlich, dass eine Firma wieder ein mal mehr zwar den Kontakt über Internet anbietet, dieser aber ins Datennirvana führt und keinerlei Reaktion auf Kundenanfragen erfolgen. Abr äbe, sind wir froh, dass es (noch) keine verrechenbare E-Mails gibt, sonst würde der «Service» sicherlich noch besser, analog Gebühren bei den Call Centern, um sich dann im Music Loop wiederzufinden. Lost and have it your way… Schade Burger King.